Page 4 - Memoria RSC Aqualia 2017

Mensaje del director general
Un tiempo nuevo
En Aqualia, somos conscientes de que vivimos un
tiempo nuevo, donde todo cambia muy deprisa, y
en el que cualquier organización debe identificar,
y abordar sin vacilación, lo importante como
premisa para sobrevivir. Así, el contenido de este
XII Informe de Responsabilidad Social Corporativa
de nuestra empresa recoge cómo la compañía que
dirijo ha identificado durante 2017 sus prioridades
y ha trabajado para estar a la altura del desafío que
supone contribuir a alcanzar los 17 Objetivos de
Desarrollo Sostenible (ODS) que la ONU ha marcado
para el 2030.
Creemos que la ética y la transparencia, basadas
en hechos y no solo en palabras, forman un
binomio capaz de poner en valor nuestra labor
diaria: gestionar el servicio del agua para más
de 22,5 millones de personas en todo el mundo.
Habremos cumplido cuando los ciudadanos
para los que trabajamos se sientan orgullosos de
nosotros, compartan nuestros valores y se unan
al reto que supone alcanzar los ODS de Naciones
Unidas. Durante estos últimos años, términos como
remunicipalización, globalización, comercialización
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del agua, han puesto a prueba las contrastadas y
eficaces colaboraciones público-privadas que tantos
beneficios han reportado, y siguen reportando, a los
ciudadanos en diferentes partes del mundo.
En esta nueva entrega de nuestro Informe de
Responsabilidad Social Corporativa, hemos querido
reflejar nuestro compromiso real con los ciudadanos.
En sus páginas quedan recogidos los principales
hitos que hemos alcanzado en el ámbito económico,
social y medioambiental.
Con un carácter pluridimensional, hemos abordado
durante 2017 la campaña “Falsos Mitos sobre la
gestión del agua”, ampliamente reconocida en
el sector, donde se ha querido trasladar a los
stakeholders de la compañía la realidad, contrastable,
de la gestión del ciclo integral del agua y el papel
que juegan en este ámbito los operadores, ya sean
públicos o privados. Se trataba de poner luz sobre
los conceptos más comunes utilizados para definir la
actividad y que no siempre se ajustan a esa realidad.
En este sentido, el prestigioso diario Financial
Times, en colaboración con la International Finance
INFORME 2017
Corporation (IFC), ha reconocido en los Transformational Otro ejemplo de compromiso con la sostenibilidad, es
Business Awards, el compromiso de Aqualia con el la campaña de uso responsable en Ibiza y Formentera,
progreso de la sociedad y especialmente su labor en bajo el paraguas de la Alianza por la Gestión Sostenible
países en vías de desarrollo. La depuradora de New Cairo del agua, (organización conformada por representantes
en Egipto, aceptada como caso de estudio por la ONU, de instituciones públicas, órganos privados, sociedad
ha resultado finalista de estos premios que ensalzan los civil y sector agrícola), cuyo objetivo general y principal
proyectos e iniciativas especialmente transformadores en es la promoción de la gestión integrada de las aguas
términos de desarrollo. dulces en las islas Pitiusas. Esta campaña ha obtenido el
reconocimiento de la asociación Forética, dentro de la
El texto explicativo de construcción y gestión de iniciativa “Vida sostenible en Ciudades”, en la categoría
la instalación, que se puede consultar en la web de “Comunicación y Sensibilización”.
UNECE -la Comisión Regional para Europa de Naciones
Unidas-, incluye información acerca de la actividad En el ámbito interno, y siempre con el compromiso de
de la depuradora y su incidencia positiva en 10 de los crear un entorno de trabajo que facilite el desarrollo
17 ODS. de los profesionales que integran la compañía, hemos
completado con éxito el proceso de certificación
En el terreno de la cercanía con nuestros usuarios, la como Empresa Familiarmente Responsable (efr), en
XV edición del Concurso Internacional de dibujo digital colaboración con la Fundación Másfamilia. También en
infantil, que se lanza cada año coincidiendo con el Día 2017 hemos continuado desarrollando nuestro segundo
Mundial del Agua, es un ejemplo de las acciones ideadas Plan de Igualdad (2015-2018) y hemos obtenido la
para los niños que se sumergen en el ciclo integral del prórroga del Distintivo de Igualdad por un período de
agua aprendiendo desde el juego y la formación. En esta 3 años. Este distintivo supone el reconocimiento, por
edición, la acción se ha centrado en la depuración de parte del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e
aguas residuales y ha llegado a más de 160.000 personas, Igualdad, del compromiso de la compañía en materia
integrantes de nuestros públicos de interés, entre de diversidad y por la igualdad de oportunidades para
escolares, profesores, empleados, ayuntamientos hombres y mujeres.
y medios de comunicación.
El libro “Mujeres en primera persona”, editado con el
Numerosas acciones demuestran que la preocupación objetivo de dar visibilidad al papel que las mujeres
por el cuidado del medioambiente es un objetivo desempeñan en el sector de la gestión del agua, recoge
en todas las áreas de la empresa, una actitud que la experiencia de 60 mujeres, tanto trabajadoras de la
compartimos con nuestros usuarios. Actualmente Aqualia empresa como representantes de la Administración
es la compañía del sector con mayor número de clientes Pública local, en su día a día y en su campo de
adscritos al servicio de e-factura: más de 330.300 responsabilidad.
ciudadanos apuestan por no recibirla en papel. También
la Oficina Española de Cambio Climático, del Ministerio No quiero terminar esta presentación sin felicitar
de Agricultura y Pesca, Alimentación y Medioambiente, al excelente equipo de trabajadores de Aqualia. Lo
ha validado el certificado de registro de Huella de forman más de 7.000 profesionales cuyo conocimiento,
Carbono de la empresa para todas sus actividades. esfuerzo, constancia y pasión por el trabajo bien hecho
Un firme compromiso de la compañía por identificar y se manifiesta en una fuerte implicación con el servicio a
cuantificar las emisiones directas e indirectas liberadas los municipios en los que operan. También, a la hora de
a la atmósfera con el objetivo de reducirlas. “pensar en sostenible” en cada una de sus actuaciones,
y siempre conscientes de la búsqueda del lícito
En esta línea, el comisario Europeo de Acción por el beneficio económico y del estricto cumplimiento de
clima inauguró el pasado diciembre la fase final de la legislación vigente.
demostración a gran escala del proyecto All-gas. Dos
hectáreas de cultivo de algas y un digestor de 2.700 m Muchos son los retos que abordaremos en los años
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que es la primera planta mundial de biocombustible de venideros. El consenso y la implicación de toda la
algas y que ya abastece vehículos. sociedad son cruciales. Aqualia está preparada y a la
altura del desafío. Seguiremos teniendo en cuenta lo
Desde un punto de vista local, y con el objetivo de poner importante y enfocando nuestro trabajo para continuar
en valor el agua del grifo, coincidiendo con los actos del siendo una empresa cercana y centrada
50ª aniversario del Consorcio de Aguas de Bilbao Bizkaia en las personas.
(CABB), se organizó un evento en el que se invitó a todos
los ciudadanos de Bilbao a participar en el interesante Saludos,
reto de diferenciar el agua de su ciudad de otro tipo Félix Parra Mediavilla
de agua. La acción trasladaba las numerosas ventajas Director general
que tiene para el ciudadano consumir agua del grifo,
no solo por su calidad, sino también por los beneficios
ambientales y económicos que genera.
01 MENSAJE DEL DIRECTOR GENERAL